Réinitialiser le mot de passe
Si vous ne connaissez plus votre mot de passe ou si vous souhaitez le réinitialiser, suivez les étapes suivantes :
Rendez-vous sur le site onyxone.com.
Une fois sur la page de connexion, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié? » et choisir de réinitialiser votre mot de passe à l'aide du numéro de téléphone ou de l'adresse électronique que vous avez enregistrés dans Onyx One.
Vous recevrez de nouveaux identifiants.
Connectez-vous à Onyx One avec ces nouveaux identifiants.
⚠️ Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone ou d'adresse électronique dans Onyx One, demandez à votre administrateur Onyx One de réinitialiser votre mot de passe. Il trouvera ici de plus amples informations sur la manière de procéder.
ⓘ Si vous ne recevez pas d'e-mail dans votre boîte aux lettres, vérifiez également votre dossier spam. Assurez-vous également que l'adresse e-mail [email protected] est reconnue comme un expéditeur sûr dans votre boîte aux lettres.
De plus, vérifiez auprès de l'administrateur de votre entreprise que vous utilisez bien l'adresse e-mail correcte associée à votre compte Onyx One lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, et vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
Modifier votre mot de passe
Vous connaissez votre mot de passe actuel, mais vous souhaitez le modifier ? Suivez les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte sur onyxone.com.
Depuis la page du tableau de bord, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Mon compte ».
Accédez à l'onglet « Modifier le mot de passe ».
Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis confirmez ce dernier.
Lorsque vous cliquez sur « Enregistrer », votre mot de passe est mis à jour.
